週刊!薬剤師ブログ

新人紹介リレー20222022.09.16

海外の方もご来局する店舗に勤務!患者さまに合わせた対応を実践中!

毎年人気の「新人紹介リレー」企画スタート!2022年度入社の新人薬剤師たちを紹介していきます♪
第5走者は、武庫川女子大学卒・江口砂羽さんに担当してもらいます!

●配属先の薬局について教えてください!

私の店舗は北陸地方にある総合病院の門前薬局です。内科や整形外科、眼科、皮膚科、耳鼻科の処方せんを多く応需しており、お子様からご年配の方、さらには海外の方など幅広い層の患者さまがご来局されます。海外の方にはジェスチャーを交えて分かりやすく服薬指導し、英語の薬袋を使うこともあります。
店舗スタッフは薬剤師8名、医療事務5名の計13名が在籍しています。施設や在宅訪問も行っており、全員が責任感を持って日々業務に臨んでいます。
北陸はとにかく食べ物が美味しく、景色も自然豊かで過ごしやすいです。先日石川県にある「千里浜なぎさドライブウェイ」という、日本で唯一車で走れる砂浜に行ったのですが、潮風を浴びながらゆっくり車を走らせるのはとても気持ち良かったです。


(「千里浜なぎさドライブウェイ」での写真です!車で砂浜に入るのは新鮮でした。)

●オーベンはどのような方ですか?

私のオーベン(※1)は入社2年目の方で、何でもこなす格好良い先輩です!配属初日に「ガンガン聞けるのは1年目の特権だから、分からないことがあればすぐ聞いてね!」と言ってくださったので、疑問に思ったことはすぐ質問しているのですが、必ず親身になって対応してくれます。ミスをしやすいポイントや気を付けるべきポイントなども教えてくださり、たまにオーベンも分からないということがあれば一緒に調べて勉強しています。また、同じエリアの同期とのグループLINEも作っていただき、同期との交流を深める機会ができました。
「自分がオーベンになった時、同じように動けるのかな」と不安に思うこともありますが、自分が目標にしたい先輩が身近にいる環境はとても恵まれているので、たくさん吸収して成長したいと思います。


(店舗の方たちと撮りました!皆さん優しく頼れる存在です。)

※1 オーベン…店舗でのOJT研修「オーベン・ネーベン制」における指導役の先輩薬剤師のこと

●現在の業務について教えてください!

調剤、調剤監査、服薬指導をメインに行っています。最近では、処方監査も教えていただき、段階を踏んでできることが増えていると実感しています。
1日のスケジュールとしては、9時に出勤し、午前中は調剤、監査、服薬指導を行います。休憩後から午後の診療が始まるまでは比較的患者さまのご来局も落ち着くため、薬歴の記入や棚卸し、予製の作成を行います。また、15ステップアップ研修(※2)やビデオライブラリ(※3)などで自己学習を進めることもあります。夕方からは患者さまも増えてくるため、午前中同様、調剤、監査、服薬指導を行っていきます。
他にも、テレフォンフォロー(※4)やトレーシングレポートなど、地域連携・薬薬連携に繋がる重要な業務がたくさんあります。新型コロナウイルス感染症の患者さまへ電話で服薬指導をする機会も多いです。電話での服薬指導は、最初は不慣れな部分もありましたが、回数を重ねていくうちにだんだんスムーズにできるようになってきました。将来、さらにオンライン服薬指導が加速していくと思いますので、この経験を活かし、患者さまに貢献したいと思います。

※2 15ステップアップ研修…薬学知識・店舗管理知識を5年間で段階的に学べるe-Learning研修
詳しくはこちら▶https://www.nicho.co.jp/shinsotsu/system/basic

※3 ビデオライブラリ…疾患や薬剤について動画で学べる1本5~10分の学習コンテンツ
詳しくはこちら▶https://www.nicho.co.jp/shinsotsu/system/study

※4 テレフォンフォロー…副作用の有無や服薬状況の確認のために、服薬指導後1~2週間後を目安に患者さまへお電話で状況確認すること

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