わたしたちの想い
「大丈夫？」 「手伝おうか？」
誰かからそんな風に声をかけてもらえて、
心がほっとした記憶が、
あなたにもあるはず。
そんなあたたかい気持ちを、
今度はあなたが誰かに届けてみませんか？
私たちヘルスケアアテンダントの役割は、
患者さまの心に寄り添い、
安心をお届けすること。
不安を感じている方には、
ほっとできるような笑顔で。
悩みを抱えている方には、
すぐとなりで耳をかたむけて。
「ありがとう」
「あなたがいてくれてよかった」
そんな安心を、今日も。
薬局医療事務（ヘルスケアアテンダント）の仕事
患者さまの多くは、
さまざまな不安や身体的な負担を
抱えていらっしゃいます。
そんな患者さまの気持ちに寄り添い、
適切なご案内やサポートをするのが、
“医療接遇のプロ”である
ヘルスケアアテンダントの役割です。
仕事内容
受付・処方せんの受付や電話応対など、患者さまをいちばんに迎える、“薬局の顔”が医療事務です。患者さまが安心して薬局をご利用になれるよう、笑顔を大切に、丁寧で明るい対応を心がけます。
処方せん・患者さまからお預かりした処方せんや初回質問票の内容を、パソコンを用いてシステムに入力します。処方せん送信や初回質問票の記入ができる「お薬手帳アプリ」も便利なサービスの一つです。
医療制度・患者さまがお薬をお待ちになる間、医療費の負担を減らす「ジェネリック医薬品」のご案内や、「オンライン服薬指導」「かかりつけ薬剤師制度」など、患者さまに合わせたご提案も行います。
健康食品・健康食品やＯＴＣ医薬品*のご案内も行います。医療サービスは、一般の方が正しく理解するのは難しいもの。“地域でいちばん身近な医療機関”である薬局でのご提案が大切なのです。
＊ＯＴＣ医薬品…薬局などで自分で選んで買える
一般用医薬品と要指導医薬品のこと。
その他、薬剤師のサポート業務、レセプト（調剤報酬明細書）作成業務や店舗づくり、
エリアをまとめるディレクターなど、さまざまな業務があります。
世の中に必要不可欠な医療機関を支える一人として、地域や社会に貢献できる仕事です。
日本調剤の医療事務は接客と事務が両方できる。バランスの良い業務内容です。
資格や知識がなくても大丈夫。文系出身者９割以上です！ほとんどの先輩が１から業務を学んでいます。
日本調剤で働く魅力
“すべての人の「生きる」に向き合う”を使命に、全国で調剤薬局を展開する日本調剤は、創業４０年以上の業界のリーディングカンパニーです。調剤薬局事業のほか、グループ企業に、ジェネリック医薬品の製薬メーカーや、医療従事者の人材紹介会社を持つなど、幅広い医療・ヘルスケアの分野で貢献しています。さらに、社員が長く働ける環境があることも魅力の一つ。配属は安心の「エリア配属」！育児と仕事の両立支援など、充実の制度が整っています。
研修制度
資格や知識がなくても大丈夫！豊富な研修制度が成長をサポート
福利厚生
大手ならではの充実した福利厚生。安心して働ける環境が魅力！
お薬代の全額補助！
薬品使用料支給制度
処方せんを日本調剤グループの薬局で調剤した場合、本人負担額を全額会社負担します。健康保険上の扶養家族も対象です。
ＯＴＣ医薬品社員割引制度
ＯＴＣ医薬品・化粧品・健康食品・介護用品など、日本調剤の薬局で販売している関連商品をお得な社割価格で購入できます。
福利厚生倶楽部（リロクラブ）
映画やテーマパークの割引、旅行やスポーツクラブの法人会員料金提供など、充実の福利厚生をご利用いただけます。
社会保険完備
通勤手当（全額支給）
時間外手当（１分単位支給）
その他、長期収入ガード（GLTD）、社内預金、財形貯蓄、ゴールドカード入会優待、退職金制度 ほか
社員紹介
４名のヘルスケアアテンダントにインタビュー！
仕事のやりがいや魅力とは
入社1年目
Kさん
入社3年目
Tさん
入社6年目
Yさん
入社7年目
Nさん
採用担当者から
こんにちは！日本調剤採用担当です。弊社の新卒採用サイトを見ていただきありがとうございます。
私たち採用担当は、実際に薬局の現場で働いていた経験があります。
入社後ギャップが生まれないよう、やりがいや大変だったことなど、経験を踏まえて皆さんにお伝えします！
面接等を通してお互いを知る機会になれば嬉しいです。学生のみなさま一人ひとりと向き合い、より良い将来の選択ができるよう、精一杯サポートいたします。
●笑顔を大切にしたい ●人と関わることが好き ●チームワークを大切にしたい ●接客のアルバイト経験を活かしたい ●薬を通じて地域や社会に貢献できる仕事がしたい ●仕事と家庭を両立して、長く働きたい ●働きながら専門的な知識を身に付けたい
医療知識やパソコンスキルが全くないのですが、大丈夫でしょうか？
大丈夫です！私は、文系大学出身で医療の知識が全くなく、パソコンも得意ではなかったです。研修制度が充実していますし、パソコンも簡単に操作できるような工夫がされているのでご安心ください。
ヘルスケアアテンダント経験者
採用担当 Ｓ.Ｓ
医療従事者は平日以外にも仕事があると聞きました。
店舗によって土日に出勤することもありますが、働いた分は平日がお休みになります。平日休みだと、どこに行っても空いていて、 むしろ平日休みを有効活用していました！ 休みの希望も出せますので、プライベートも充実できますよ。
ヘルスケアアテンダント経験者
採用担当A.Ｓ
薬局の雰囲気が知りたいです！
薬剤師として薬局で勤務していたときは、ヘルスケアアテンダントと助け合いながら患者さまのサポートを行っていました。チームワークが大切です。休憩中は他愛もない話で盛り上がったり（笑） そんな雰囲気です！
薬剤師
採用担当 N.I
募集要項・エントリー
募集要項は年度によって異なります。募集要項・エントリーは下記のバナーからご確認ください。
※ 上記は新卒採用のエントリー窓口です。中途採用の方はこちらよりエントリーをお願いいたします。
新人集合研修
（２週間）
店舗配属前に行う集合研修。ビジネスマナーや保険制度、OTC医薬品などの座学をはじめ、接遇のロールプレイや処方せん入力演習などを行います。基礎知識を学習し、店舗業務にスムーズに入れるように準備を整えます。同期との繋がりもできる機会です。 （2023年度はオンラインで実施。2024年度はオンライン＆集合で実施予定です）
マンツーマン指導
オーベン・ネーベン制
（1年間）
店舗配属後に行われる、１年間のマンツーマン指導。新人（ネーベン）に対して、専属の先輩（オーベン）が、１年間のマンツーマン指導につきます。わからないことがあればすぐに聞ける身近な先輩がいることで、安心して業務に取り組むことができます。
新人医療事務勉強会
（月１回）
新人医療事務のための毎月の勉強会。毎月「プチ目標」を立て、１か月の振り返りの発表を行います。医療事務の先輩からのアドバイスを聞いたり、同期がどのような仕事を行っているのかを把握し、目標設定や仕事への取組みの参考にもなる、好評の勉強会です。
新人フォロー研修
（年３回）
新人のための定期的な研修。毎月の新人医療事務勉強会は同期や先輩との繋がりを重視した内容ですが、新人フォロー研修は、より実践的な内容となっています。実務に必要な保険やＯＴＣ医薬品などの知識はもちろん、接客ロールプレイを多く取り入れた研修です。
e-Learning
7ステップアップ研修
（２年半）
店舗のパソコンで受講できるe-Learning研修。保険制度やＯＴＣ医薬品など、医療事務として必要なスキルを年次ごとにステップアップして学習していきます。この他にも、いつでも学習できるポータルサイト「E-classroom」で、知識の向上を目指すことができます。
ＯＴＣ医薬品勉強会
（月１回）
ＯＴＣ医薬品に関する最新情報や、接客・展示のコツを学べる勉強会です。自由参加・オンライン配信型の勉強会ですが、毎月多くの社員が参加しています。
医療事務定期研修
（年２回）
全医療事務を対象とした、オンライン型の定期研修です。最新の保険知識や、OTC医薬品に関する事例共有、接遇のロールプレイなど、全国の医療事務のスキルアップ・モチベーション向上になる研修です。
オーベン研修
オーベン・ネーベン制の「オーベン（指導役の先輩）」のための研修です。後輩指導のコツや、研修実施項目の確認などを行います。新人としての１年間の振り返りを行い、自分なりの指導方法を考える機会にもなります。
スナッグル研修
～心に寄り添う医療接遇研修～
スナッグル＝「寄り添う」を冠した医療接遇研修です。ホスピタリティとは何か、患者さまの心に寄り添った接遇を学ぶ研修です。
