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個人情報保護方針

個人情報保護方針

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

1.個人情報は、下記の業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は致しません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  • (1)調剤薬局業務
  • (2)医薬品、医薬部外品、医療用雑貨、化粧品及び日用品雑貨の小売業務
  • (3)介護施設・在宅向けサービス業務
  • (4)薬剤師教育・採用業務
  • (5)クリニック開業支援業務
  • (6)保険代理店業務
  • (7)その他上記業務に付帯関連する業務
2.個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
3.個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4.個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
5.個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

  • 制定日:平成17年3月25日
  • 改定日:平成26年10月1日
  • 平成27年5月19日
  • 平成27年9月1日
  • 平成28年10月1日

  • 日本調剤株式会社
  • 代表取締役社長 三津原 博
個人情報保護方針に関するお問い合わせ
日本調剤株式会社 個人情報相談窓口
0120-075-300
E-mail:privacy@nicho.co.jp

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プライバシーマーク
当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より、「プライバシーマーク」の付与事業者として認定されています。
「プライバシーマーク」は、日本工業規格「JIS Q 15001:2006 個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備・運用している事業者に対して付与されるものです。

個人情報の取扱いについて

1.当社が取り扱う個人情報の利用目的
(1)本人から直接書面によって取得する個人情報(ホームページや電子メール等によるものを含む)の利用目的
取得に先立ち、ご本人様に対し書面により明示します。
(2)前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的
分類利用目的
患者様・お客様情報
(ユーザー様等)
お問い合わせ対応のため
弊社商品・サービスのご案内のため
お客様情報
(お取引先等)
弊社商品・サービスのご案内のため
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報委託された当該業務を適切に遂行するため
電話録音により取得する個人情報お問い合わせ対応のため
防犯カメラから取得する個人情報安全・防犯のため
2.共同利用に関する公表事項
当社では、取得した個人情報を以下の範囲内で共同利用いたします。
(1)共同して利用される個人情報の項目
患者様に関する個人情報
(2)共同して利用する者の範囲
日本調剤株式会社(東京都千代田区丸の内一丁目9番1号)
有限会社アカネ(東京都千代田区丸の内一丁目9番1号)
西日本調剤薬局株式会社(東京都千代田区丸の内一丁目9番1号)
有限会社桜丘中央薬局(東京都千代田区丸の内一丁目9番1号)
株式会社エヌエスピー(東京都千代田区丸の内一丁目9番1号)
合同会社水野(東京都千代田区丸の内一丁目9番1号)
有限会社ファーマシア(東京都千代田区丸の内一丁目9番1号)
(3)共同して利用する者の利用目的
上記1に掲げる利用目的を円滑に遂行するため
(4)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
日本調剤株式会社
(5)共同利用に関するお問い合わせ窓口
日本調剤株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
TEL:0120-075-300(受付時間 9:00~18:00※)
E-mail:privacy@nicho.co.jp
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
(6)取得方法
本人から直接書面、電話録音又は防犯カメラにより取得します。

開示対象個人情報に関する事項の周知

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

1.事業者の氏名又は名称
日本調剤株式会社
2.個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先
総務人事担当取締役
電話 03-6810-0800
3.すべての開示対象個人情報の利用目的
分類利用目的
患者様情報
  • 調剤サービス及び薬剤情報のご提供
  • 健康維持及び増進に有益と思われる情報のご提供
  • 保険請求事務
  • 投薬に際してのご家族等に対する情報提供を行うため
  • 調剤サービス及び保険請求事務処理に際し、処方箋発行元の医療機関又は医師へ照会するため
  • 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携を図るため
  • 患者様への医療の提供のため、他の医療機関からの紹介に応じるため
  • 保険請求事務に係る審査支払機関に対する診療報酬明細書の提出のため
  • 保険請求事務に係る審査支払機関又は保険者からの照会に対する回答のため
  • 情報分析等の研究のため(個人を特定できないように匿名化した情報として利用します)
お客様情報
(ユーザー様等)
  • 弊社商品・サービスのご案内のため
  • お客様との契約の履行(代金回収を含む)、アフターサービスの実施、適正な会計処理のため
  • お客様からのお問い合わせ又はご依頼への対応のため
  • キャンペーン・アンケート・モニター等に関連して景品等を発送するため
  • お客様向けのメールマガジンの発送、弊社サービス(弊社薬局でのイベント、クーポン等)に関する情報提供等のメール発送のため
  • 弊社広告主の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付するため
  • 新規サービスの開発、本サービス運営の向上等のために、弊社がお客様の情報の属性やデータを集計・分析し、マーケティング活動又は商品開発を行うため
  • 弊社及び弊社取引会社がご紹介する製品・商品・サービスに関するご案内のため
  • 弊社及び弊社取引会社がご紹介する商談会・セミナー・展示会等に関するご案内のため
  • 業務上の連絡、ご挨拶のため
  • その他お客さまに事前にお知らせし、ご同意いただいた目的のため
お客様情報
(お取引先等)
  • 弊社商品・サービスのご案内のため
  • 業務上の連絡、ご挨拶のため
当社従業員情報社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
4.開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
東京都千代田区丸の内一丁目9番1号
日本調剤株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
TEL:0120-075-300(受付時間 9:00~18:00※)
E-mail:privacy@nicho.co.jp
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
5.認定個人情報保護団体
現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。
6.開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続
a)開示等の求めの申し出先
開示等のお求めは、上記個人情報お問い合わせ窓口にお申し出ください。
b)開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式
  1. (1)お申し出受付後、当社からご利用いただく所定の請求書様式を郵送いたします。
    • 利用目的の通知の場合:「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
    • 開示の場合:「開示対象個人情報開示請求書」
    • 訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合:「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」
  2. (2)ご記入いただいた請求書、c)の資料及び、d)の手数料分の郵便為替(利用目的の通知又は開示の請求の場合のみ)を上記個人情報お問い合わせ窓口までご郵送ください。
  3. (3)上記請求書を受領後、c)の確認を行います。
  4. (4)回答は原則としてご本人様に対して書面(封書郵送)にて行います。
c)開示等の求めをする者が本人又は代理人であることの確認の方法
開示等をお求めになる方がご本人様である場合は、ご本人様であることの確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうち本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問い合わせさせていただきます。
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人であることを証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。
(1)代理人であることを証明する資料
<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
・本人の委任状(原本)
<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し
・戸籍謄本
・住民票(続柄の記載されたもの)
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し
・後見登記等に関する登記事項証明書
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
(2)代理人様ご自身を証明する資料
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険の被保険者証
  • 住民票
  • 住民基本台帳カード
d)開示対象個人情報の利用目的の通知又は開示対象個人情報の開示に応じる場合の手数料の徴収方法
1回のお求めにつき1,000円(お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

以上