新型コロナウイルス感染拡大防止への対応について

また、直接薬局にお越しいただく場合には日本調剤の電子お薬手帳「お薬手帳プラス」の「処方せん送信」機能が便利です。「処方せん送信」機能を通じて、薬局へ処方箋情報をお送りいただくと、お薬の準備ができ次第アプリでお知らせいたしますので、薬局でお待ちいただく時間を最小限に抑えることができます。

●関連リンク

「新型コロナウイルス感染症」予防のための基本のき 

●薬剤の配送方法
薬局指定の宅配業者を用いて、お薬を患者さまのご自宅にお届けします。

なお、配送地域が東京23区内の場合にはバイク便による即日配送をご選択いただくことが可能です。

即日配送をご選択いただいた場合には、別途料金がかかります。また、新型コロナウイルス感染症拡大防止に配慮し、お届け先の玄関前等ご指定の場所にお荷物を置く非対面でのお受け取りも選択可能です。配送後にはお受け取り確認のため薬局よりご連絡を差し上げます。

●服薬指導および服薬期間中の状況確認に使用する機器
物販店舗を除く全ての薬局において電話での服薬指導を実施することが可能です。
また、情報通信機器を用い、患者さまの画像や音声を確認しながら服薬指導をする体制も整えています。

※画像はイメージです

調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
全国の薬局へ順次導入を進めています。詳しくは各店舗へお問い合わせください。

●処方箋の受付方法

医療機関からのFAX等により処方箋を受付いたします。

2020年４月10日付で厚生労働省より発出された通知に基づいてFAX等により送信された処方箋は、薬局で原本として取り扱うことが可能です。

●お支払い方法

「日本調剤 オンライン薬局サービス NiCOMS」、またはオンライン診療・服薬指導アプリ「CLINICS」（クリニクス）をご利用の場合は決済サービスをご利用いただけます。詳しくは服薬指導の際に薬剤師へお尋ねください。

患者さまの手元に薬剤が到着後、着荷確認のためご連絡を差し上げます。また、服用期間中にも状況の確認のため、必要に応じてご連絡を差し上げることがございます。

お電話での対応は可能ですが、メールやSNSでの対応は認められておりません。

医療機関で発行された処方箋に基づいて調剤する仕組みは、新型コロナウイルスの感染流行期間中であっても同様です。処方薬が必要な場合には、まず医療機関へご相談ください。

今後の情勢により変更となる場合があります。

この情報は、2022年3月1日現在の情報です。