一部の門前薬局・敷地内薬局では、主要応需病院と電子カルテを共有しています。カルテの内容により薬剤師が取るべき対応も変化。薬局薬剤師だからこそできる外来患者さまへの継続的なフォローと、専門的な知識が求められています。
上記の写真は、薬局で見ることができる電子カルテの一部。検査値、抗がん剤のレジメン、アレルギー情報、既往歴などのデータを見ることができます。

大学病院や総合病院からの処方せんが多いため、臨床検査値つき処方せんを応需する機会も多数。薬歴とリンクして検査値を入力・閲覧できる調剤システムも全店舗で整っています。
上記の写真は、日本調剤 滋賀医大前薬局の調剤棚。腎機能に注意が必要な薬剤にはシールを貼り、患者さまの検査値を細やかに気にかける工夫をしています。

オンライン服薬指導のニーズが高まる中、患者さまがご自宅で服薬指導を受けられる「日本調剤 オンライン薬局サービス」を2020年9月1日から全国の薬局で運用を開始しました。自社開発の調剤システムとも情報連携し患者さまの利便性向上・服薬指導の一元化を行い、良質な医療サービスの提供を目指します。
医師への疑義照会・トレーシングレポート等で病院との連携も実施。効果的な薬物療法のサポートを行っています。

医薬品情報の標準化と業務の効率化をサポートする、医療機関向け医薬品情報提供ウェブサービス（FINDAT) を行っています。医薬品の適正使用を推進するため、臨床現場で役立つ医薬品の推奨リスト（標準フォーミュラリー）や新薬評価などを提供しています。
医療機関における新薬に関する情報収集などの負担が軽減され、対人業務やチーム医療の充実を図ることができます。