Human 人材マネジメント

公表日：2023年7月21日

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教育訓練体系図

中堅社員研修

　将来の経営幹部を目指す、新卒総合職中堅社員を2階層に分け実施しています。求められるスキルを年次別研修体系表より抽出しプログラムに取り入れています。上長を巻き込んだ事前事後課題、キャリア面談等、受講前後のフォローも行っています。

IT研修

　DX戦略の一つとして人材の確保と育成のため2021年度より開始しました。各部門から選抜された受講者が同研修を受講、DX提案発表会を実施し新たな提案を行います。

評価者研修

　公正公平な評価を行うポイントを知り、評価制度を部下のモチベーション向上、育成につなげることを目的に、マネジメントリーダー層に実施しています。

eラーニング

　各種制度の理解、効率的な学習を目的に、DX、プライバシーマーク等で活用しています。

タレントマネジメント

　次世代のリーダー人材の育成を目的にタレントマネジメントを計画しています。2030年の長期ビジョンを達成するために、事業を拡大していく中で、より多くのリーダーが必要となります。いつでも重要なポジションへのアサインが出来るようにプランニングを行って、経営者目線を持つリーダー人材のパイプラインを構築していきます。次世代リーダーの人材像と人材要件を明確にした上で、アセスメントを実施してレビューを行い、対象者を特定します。その対象者に能力開発プランを実施することで、将来の日本調剤を担うリーダー人材を輩出していきます。

● インサイダー取引規制に関するe-ラーニング実施

● 新入社員に対するコンプライアンス教育実施

● 新任店舗責任者に対する研修にてコンプライアンス講話実施

● 月例でコンプライアンス学習教材を配信、受講管理

● 薬剤部課長会議にて業界内の不祥事を題材にコンプライアンス教育

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Best Pharmacy of Branch（BPB）接遇に優れた薬局を表彰

　毎年、アンケートによる患者さま満足度調査を実施しており、上長による推薦やCS担当者による最終チェックを経て、接遇に優れた薬局を選出・表彰しています。

Best Staff of Hospitality（BSH）接遇に優れたスタッフを表彰

　毎年、アンケートによる患者さま評価の高い薬局スタッフを中心に、店舗管理責任者からの推薦、ブラインドによる上長のチェックにより、接遇に優れたスタッフを選出・表彰しています。

ロールプレイ大賞（RP）応対力に優れたスタッフを表彰

　予選約100名、本選約20名が参加する「ロールプレイ大賞」では、患者さま応対の実演を審査。薬剤師部門、オペレーター・管理栄養士部門それぞれの最優秀賞・優秀賞、部門をまたいだオーディエンス賞を選出・表彰しています。

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管理職に占める女性比率*
13％以上（2022年4月から2025年3月まで）

*エリアマネージャー職及び管理部門課長職以上に占める女性割合

両立支援～出産・子育てをサポート

仕事と家庭の両立を支援する各種制度・施策により、ライフイベントを迎えた従業員が継続して勤務できるようサポートしています。日本調剤は、「仕事」と「子育て」を両立している社員が多く、互いをフォローし合う雰囲気ができています。

● 産前・産後休暇

● 育児休暇：1年間（子どもが保育園に入園できない場合は最大2歳まで延長できます）

● 出産祝い金

● 育児短時間勤務（子どもが小学校に就学するまで、最大1日2時間、30分単位で就業時間を短縮できます）

● 看護休暇制度（子どもが病気になったときの看病や予防接種、健康診断を受けさせるために休暇が取れます）

● 配偶者出産時休暇制度（男性の育児参加を促すため、有給休暇とは別に休暇制度を設けています）

会員制福利厚生サービスにより、毎日の生活や休日に役立つ多彩なメニューを、割安で利用することができます。メニューの中には、月極保育補助金・育児補助金等・ベビーシッター補助金のサービスもあります。また、内閣府ベビーシッター派遣事業割引券によるベビーシッター費用の補助や企業主導型保育園との提携による優先入園枠の確保などもあり、子育てをしながら仕事を両立したい社員を応援するサポート体制の充実を図っています。

従業員一人ひとりのライフイベントや生活環境に合わせて、正社員と契約社員・パート社員との間で雇用契約を相互に切り替えができる制度を導入しています。また、結婚、出産、育児、介護や配偶者の転勤など、やむを得ない家庭の事情等により退職した従業員が、優先的に復職できる制度を設けています。

（2022年度）

　2021年にグループ全体で初めてエンゲージメントサーベイを実施したところ、会社の将来性に対する質問項目の得点が、他社実施データと比較しても非常に高いなど、安定かつ継続的な成長を目指す上で、大きな強みとなる結果となりました。2022年に第2回目のエンゲージメントサーベイを行いました。細かな数値の増減に一喜一憂せず、現状の立ち位置を正確に分析し、各従業員が会社の方針を理解し、理念の実現が果たせるような姿を目指して取り組んでまいります。

　サーベイは今後も定期的に実施し、グループ一丸となってエンゲージメント向上に取り組んでいきます。

2022年実績

　有給休暇を計画的に取得する制度を導入し、社員の希望に基づいた有給休暇取得を支援し、休暇取得に向けた環境づくりを行っています。

働き方改革委員会
　法改正への対応および職場のさらなる生産性向上を目指し、働き方改革委員会を設置。長時間勤務者のフォローや安全衛生管理に対応しています。

人事ルール等の現場への積極的な周知
　時間外勤務削減および有給休暇取得促進への取り組みの強化という観点で、現場における勤怠ルールの徹底などの意識変革を目的に、エリアマネジャーや店舗責任者などを対象に、人事担当者からの説明機会を定期的に設けています。

　「健康増進」「生産性の向上」「従業員の定着、優秀な人材の採用」を目指して健康宣言やKPIを策定し、さらに産業医が専門的な立場から関わることのできる組織体制を構築しました。従業員の一人ひとりが自ら健康を意識し、活気ある職場風土を醸成していける体制づくりを進めています。

　本支店・薬局を含む全拠点が禁煙となっております。また疾病予防の観点から、全薬局・本支店出入り口に消毒薬を設置しています。

職域の拡大
　薬剤師、医療事務、事務職といった従来の職種に加え、薬剤師訪問サービスにおける移動時のドライバー業務など、職域を広げています。

手話による応対・服薬指導
　聴覚障がいのある薬剤師が、薬局において手話応対を行っています。また、聴覚障がい者に必要な配慮など、薬局応対に必要な手話を学べるe-ラーニングコンテンツが社内に用意されています。

担当任命制
　採用時の面接から入社後のフォローまでを一貫して専任担当者を配置しています。専任担当者にはジョブコーチを取得させ、企業在籍型ジョブコーチとして定着支援の充実を図っていきます。

定着施策
　専任担当者による入社後の定期的な面談や電話でのフォロー、保健師によるサポートを実施し職場のマネジャーと連携を図り、問題の早期解決を行っています。安心して働くことができる環境を提供し定着を図っています。

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