2016年入社 > 店舗薬剤師

小さい頃に憧れた、「薬剤師のお姉さん」を目指して。

私は小さい頃に小児喘息を患い、よく薬局に通っていました。喘息の苦しさを和らげるお薬をくれたり、シールやおもちゃを渡して笑わせてくれる薬剤師のお姉さんは、私にとって憧れの存在。彼女のようになりたくて「将来は薬剤師になる」と決めたんです。そんな私が薬剤師として気をつけていることは、“いつも笑顔でいる”こと。どんなときも話しかけやすい雰囲気をつくるよう心がけています。それから、患者さまに声をかけるときは「今日はどうしました？」と曖昧に話しかるのではなく、処方せんから受診科目や処方薬の種類を確認し、「今日はインフルエンザで受診されたんですか？」など具体的な言葉を使うようにしています。すると相手は「この人はわかってくれている」と親近感を抱き、悩みを打ち明けてくれるようになるんですよね。

「もう元気になったよ！」の一声をかけに、わざわざ薬局まで来てくれた！

今までに最も印象に残っているのは、抗生剤の副作用が原因で入院してしまった患者さま。副作用に関する悩みや退院後に処方された薬の相談を聞くうちに、少しずつ信頼関係ができていきました。そしてある日、私に「もう元気になったよ！」と伝えるためにわざわざ店舗まで来てくれたんです。それがもう嬉しくて、嬉しくて！もっと患者さまに頼ってもらえる薬剤師になりたいと改めて実感した瞬間でした。それからは更に勉強に熱が入るようになりましたね。外国人向け服薬指導の本を読み込んだり、忙しくて病院に行けない方に的確なアドバイスができるようOTCの知識を増やしたり、小さいお子さまのためにシールやキャンディを用意したり、「飲んだら元気になれる魔法の粉だよ」などと嫌がらずに飲んでくれるような説明を考えるなど、いろんなことに挑戦しています。地域で最も身近な医療人として、たくさんの患者さまの支えになりたいです。

同期の存在は宝物。

入社後1か月の新人集合研修で仲良くなった同期は、かけがえのない宝物です。たくさんの時間を共に過ごしたからこそ、絆が深まったのだと思います。自分が悩んだときには毎日連絡をくれたり、一緒に遊んだり……。いつでも私を支えてくれる大切な存在です。

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日本調剤ではたらく、薬剤師の日常。患者さまとまっすぐに向き合う日々をご紹介します。