配属後に安心してスタートできるように、そして、この先続く人生でかけがえのない学びが得られるように。「同期と楽しみ、学ぶ」を大切にする日本調剤の新人研修、2026年度の様子をレポート！（全3回連載：今回は第2回目！）

「実践」重視の研修後半！
失敗できるのは今だけ。「体験」から学ぶ。

対面研修の後半では、オンライン研修や対面研修前半で身に付けた知識をベースに、より実践的な講義を中心に行いました。

「信頼される薬剤師」としての立ち居振る舞いを徹底マスター！

日本調剤で大切にしている「CS（Customer Satisfaction＝患者さま満足）」の観点。
患者さまに信頼される薬剤師として、現場社員が実際に行っている患者さまへの応対・立ち居振る舞い・言葉遣い等の基礎をロールプレイで徹底的に学びます。

受付対応や電話応対など、シーンごとに講師から丁寧に個別指導を受けて身に付けていきます。
講師をお手本に、同期と共に何度もトライ！ロールプレイを重ね、「こういう風に対応したらいいんだ！」と発見が得られた様子でした。

「使う人」の視点に立ってみる。
触って・使って初めてわかる！

目薬、湿布薬、注射薬など、実際の医薬品に触れて使い方をためす講義も。

患者さまがどんなところで困りそうか？
どうしたら使い方のコツが上手く伝えられるか？
薬を「使う」立場に立つことで、患者さまへの服薬指導の角度が変わります。

相手に向き合う力をつける！
「伝わる」服薬指導って？

「服薬指導ロールプレイ」では、これまでの研修の様々な講義で学んできたことを総合的に振り返り、「服薬指導」という仕事を実践します。

患者さまにどのように服薬指導をすれば、お薬の使い方や気を付けるべきことが「伝わる」のか？効果的な服薬指導って？

ロールプレイで「やってみる」。
薬剤師と患者さま、どちらの視点にも立ってみる。
自分や同期のやり方を振り返り、改善する。

現場で必ず必要になる、様々な患者さまと向き合う力を身に付けていきます。

現場に立つ「覚悟」を固める。
薬剤師としてのマインドを見つめ直して、配属先へ。

調剤過誤が発生すると、何が起こるのか。
患者さま・薬剤師・会社・社会・ご家族の方。さまざまな視点から見つめることで、過誤について改めて深く学びます。

もうすぐ「医療人」として、現場に立ち、責任ある仕事に従事する。
配属されてから何年、何十年先もずっと欠かすことのできないマインドを育みました。

―――薬剤師として大切なことを、実践を通して学んだ新人たち。
次回のレポートは最終回として、対面研修日の様子や新人の感想などをご紹介します★